Troca e devoluções

Política de Troca e Devolução

A Queer Livros aceita a devolução de livros até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. Os livros podem ser devolvidos nas seguintes situações:

1. Produto com rasuras ou problemas relacionados a transporte.

Nesse caso os livros serão trocados. Enviaremos um código para que você possa enviar os livros de volta sem custo, nos Correios e ao recebermos os livros efetuaremos o envio dos produtos em boa qualidade.

2. Produto enviado incorretamente.

Após recebermos os livros incorretos, enviaremos os livros solicitados.

3. Em caso de desistência do produto, antes da entrega dos correios, é necessário esperar a entregar para refazer o envio dos produtos que devem ser trocados ou devolvidos.

Para solicitações de troca e devoluções envie email com seu nome completo e número do pedido para contato@queerlivros.com.br